清遠妹子黃碧姬敲響阿里上市鐘聲

陽山網(wǎng)

參與敲鐘的有8位,除了兼職淘寶云客服的黃碧姬還有前奧運冠軍勞麗詩等

人物名片

　　姓名:黃碧姬性別:女出生年月:1991年11月星座:天蝎

　　職業(yè):在校大學(xué)生(目前大四)淘寶云客服　學(xué)校:中山大學(xué)南方學(xué)院工商管理專業(yè)

　　祖籍:廣東清遠

　　清遠日報訊　9月19日,阿里巴巴集團(NYSE:BABA)正式在紐約股票交易所掛牌交易。在阿里上市掛牌的儀式上,正式敲響阿里上市鐘聲的是八位來自阿里巴巴生態(tài)系統(tǒng)的參與者,其中,就有一位是土生土長起來的清遠妹子———黃碧姬。

大二兼職成為淘寶云客服近三年接待1.6萬名客人

　　20日,記者通過微信采訪了還在美國的黃碧姬,她向記者簡單講述了自己在紐約所敲鐘的過程和感受。

　　“昨天早上五點多就去到紐交所,當時已經(jīng)有挺多記者在了,進去后有很多大人物,大家都很nice,充滿著喜悅的氣氛。之后就拍照,馬云先生代表阿里巴巴贈送一個青花瓷的淘公仔給紐交所,然后我們8個敲鐘人就進到會議室和馬云先生談話,談話結(jié)束就準備敲鐘了。當時紐交所里面也站滿了人,大家都很期待那一刻對著我們笑、鼓掌、歡呼,然后就是歷史性的敲鐘時間了�！�

　　根據(jù)媒體的報道,在成為淘寶的云客服之前,黃碧姬的身份是一個大學(xué)生、淘寶網(wǎng)的粉絲和用戶。2008年,才17歲的高一女生黃碧姬在電視里第一次看到阿里巴巴的廣告,知道了淘寶網(wǎng),覺得很新奇,就注冊成了會員。同年4月,她在淘寶上下了第一個訂單———一件牛仔外套,總計65元。2010年9月,黃碧姬考入大學(xué),成為一名在校大學(xué)生；10月,淘寶客戶滿意中心推出一種新服務(wù)模式—“云服務(wù)”———云客服是一種非�！盎ヂ�(lián)網(wǎng)”的服務(wù)方式,它把懂得淘寶的人聚集在一起,匯聚他們的零散時間為客戶提供服務(wù)；12月,黃碧姬看到學(xué)校貼的招聘啟事,淘寶的購物積累已經(jīng)達到四顆星的她順利成為一名云客服。

　　黃碧姬的父親黃成堅回憶,黃碧姬大二正式成為了淘寶云客服,當時她的愛好就是上網(wǎng)。黃成堅不解:“你經(jīng)常上網(wǎng)干什么?”女兒回答道:“學(xué)習(xí)網(wǎng)購,學(xué)習(xí)做客服�！贝藭r,父親方得知女兒成了淘寶的云客服,不過他沒有去干涉女兒兼職的行為,“一個月才幾百塊錢,等于勤工儉學(xué),在不影響學(xué)習(xí)的前提下,她也可以通過客服來充實生活�！�

　　而至目前,黃碧姬做云客服已經(jīng)近3年,接待客人一萬六千多人。

連州妹子愛逛淘寶衣服、小禮物均網(wǎng)購

　　黃碧姬是地道的清遠連州人,她父親黃成堅是一名老兵,退伍后成為連州市政府的一名公務(wù)員,母親是供銷社下崗女工。

　　回憶起女兒與阿里巴巴“結(jié)緣”,黃成堅本身不怎么懂網(wǎng)絡(luò)。他告訴記者,女兒高一期間才有了一臺屬于自己的電腦,“開始擔(dān)心她會沉迷于網(wǎng)絡(luò),我沒同意,她勸我說；‘別人都有了電腦,怕跟不上學(xué)習(xí)’,這才花了5000多元買了一臺電腦�！痹诟赣H眼里,黃碧姬雖是獨生女,卻不嬌氣,“從小學(xué)到高中她不會讓人擔(dān)心,我沒有輔導(dǎo)過她的學(xué)業(yè),她都是回家后做作業(yè),年年拿三好學(xué)生�！秉S成堅說,黃碧姬擁有電腦后,依然是每天回來做完作業(yè),偶爾才會上網(wǎng)。

　　但是家里從此發(fā)生一個顯著的變化:黃碧姬成了淘寶網(wǎng)粉絲和用戶,自己和其母親的衣服均是網(wǎng)購的,連黃碧姬送給奶奶的小禮物也是網(wǎng)購的。

背后

舍友透露:黃碧姬事前并不知道要去敲鐘

　　據(jù)悉,8月25日,已經(jīng)做了三年云客服的黃碧姬收到了推送信息,是一份報名去美國參觀阿里巴巴上市的申請資料。9月,黃碧姬就收到了阿里巴巴正式發(fā)出的赴美邀請函。

　　據(jù)黃碧姬的舍友劉嘉欣透露,黃碧姬此前并不知道自己要去紐交所“敲鐘”,阿里巴巴只是告訴她是去“參觀”,新聞報道后,黃碧姬一天之內(nèi)收到多家媒體的采訪邀請,“沒想到這么大件事發(fā)生在我身上,”她對劉嘉欣說。

　　“這將是我一生特別的記憶�！秉S碧姬對記者表示,現(xiàn)在報了名參加人力資源師的培訓(xùn),因為對人力資源比較感興趣�！暗�具體會從事什么方面的工作還不知道,畢竟未來是無限可能的,我也期待未來的各種精彩與挑戰(zhàn)�！�

　　同學(xué)眼中的她

　　低調(diào)宅女沒課時上午8時開始做云客服

　　黃碧姬成為阿里上市的8位敲鐘人之一,迅速在其就讀的中山大學(xué)南方學(xué)院傳開。那么,在同學(xué)和老師們的眼中,這位幸運者與其他同學(xué)相比,是否有特別之處呢?

　　在劉嘉欣看來,黃碧姬是一位標準宅女,除了上課、參加班級活動,黃碧姬基本待在宿舍。上午沒課時,她8時便開始做云客服,下班后也時刻注意著網(wǎng)站的最新動態(tài)。

　　“老師們對她的評價都挺不錯�！敝猩酱髮W(xué)南方學(xué)院一位不愿透露姓名的老師透露,黃碧姬平時很文靜,當上班干部后,參加活動很積極,開始做云客服后,還帶動不少同學(xué)參加。

　　據(jù)了解,黃碧姬所在年級有幾十名學(xué)生在課業(yè)之余積極參加電子商務(wù)實踐活動,“學(xué)校重視實踐性教育,培養(yǎng)應(yīng)用型人才”。

　　“這傳播了一種正能量”該老師稱,黃碧姬代表阿里巴巴在紐交所敲鐘后,不少學(xué)生深受鼓舞,目前學(xué)校正考慮對黃碧姬進行褒獎,但具體細節(jié)尚待研究。

　　“她平時為人很低調(diào),”同班同學(xué)姚月說,黃碧姬在學(xué)校文靜乖巧,不太引人注意,但和同學(xué)們的關(guān)系都很好。

父親眼中的她

除了幸運外更在于她的細心

　　19日一早,黃成堅守在電視機前,當阿里巴巴上市新聞播出時,他一眼就看出女兒站在8名敲鐘人的最左邊,“今天晚上,我要打電話跟女兒說‘我替你感到高興’�！�

　　“以為女兒是參加上市的觀禮活動,沒想到這么幸運,她作為一名在校學(xué)生,能夠正式敲響阿里巴巴上市的鐘聲!”昨天,黃成堅說起這件事時,連連說“覺得幸運”。

　　這兩天,由于時差的關(guān)系,父女倆沒有通電話,黃成堅一直以為女兒參加阿里巴巴的上市活動是為觀禮。直到前天晚上,黃成堅接到老友的電話,才知道女兒竟然是作為代表正式敲響阿里巴巴上市的鐘聲。

　　接到阿里巴巴的邀請后,女兒興奮地打電話給父親:“爸爸,我好幸運!你不知道,阿里巴巴邀請了8個人參加活動,廣東只有2個名額,還有一人是奧運冠軍�！�

　　黃碧姬能夠作為8名代表之一敲響了阿里巴巴上市的鐘聲,黃成堅覺得除了幸運外,更在于黃碧姬的細心。黃成堅告訴記者,女兒性格內(nèi)秀,做事細心,“她做云客服,會碰到一些難纏的客戶,她也會向我訴苦,但是她通常會耐心說服客戶。”

來源：清遠日報