清遠(yuǎn)市成立快遞行業(yè)協(xié)會(huì)
發(fā)布時(shí)間：2013-5-4 10:30 | 發(fā)布者：陽(yáng)山網(wǎng) | 查看: 527| 評(píng)論: 0 |原作者: 黃蓓茵 |來(lái)自: 清遠(yuǎn)日?qǐng)?bào)
摘要 :
經(jīng)過(guò)近兩個(gè)月的緊張籌備,4月28日上午,我市快遞行業(yè)協(xié)會(huì)正式成立,廣東省郵政速遞物流有限公司清遠(yuǎn)市分公司總經(jīng)理歐陽(yáng)仲斌當(dāng)選第一屆協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)。該協(xié)會(huì)接受市民政局的監(jiān)督管理和市郵政管理局的業(yè)務(wù)指導(dǎo),擁有36個(gè)會(huì)員企 ...
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經(jīng)過(guò)近兩個(gè)月的緊張籌備,4月28日上午,我市快遞行業(yè)協(xié)會(huì)正式成立,廣東省郵政速遞物流有限公司清遠(yuǎn)市分公司總經(jīng)理歐陽(yáng)仲斌當(dāng)選第一屆協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)。該協(xié)會(huì)接受市民政局的監(jiān)督管理和市郵政管理局的業(yè)務(wù)指導(dǎo),擁有36個(gè)會(huì)員企業(yè),包括順豐、申通、圓通、韻達(dá)等知名快遞企業(yè),將攜手推動(dòng)我市快遞業(yè)更健康持續(xù)地發(fā)展。 業(yè)務(wù)增長(zhǎng) 問(wèn)題不少 據(jù)了解,截至目前,我市依法取得快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的企業(yè)(不包括分支機(jī)構(gòu))有23家。2012年,全市規(guī)模以上取得快遞經(jīng)營(yíng)許可證的企業(yè)共完成快遞業(yè)務(wù)量408.95萬(wàn)件,實(shí)現(xiàn)快遞業(yè)務(wù)收入5759.67萬(wàn)元。2013年第一季度,我市規(guī)模以上取得快遞經(jīng)營(yíng)許可證的企業(yè)完成快遞業(yè)務(wù)量133.51萬(wàn)件,實(shí)現(xiàn)快遞業(yè)務(wù)收入1710.19萬(wàn)元,業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)18.75%。 從數(shù)字上看,我市快遞行業(yè)一片火紅,但高速發(fā)展的形勢(shì)也產(chǎn)生了不少難點(diǎn)問(wèn)題,為行業(yè)發(fā)展和管理帶來(lái)了新挑戰(zhàn),主要表現(xiàn)在:快遞市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體多,特許加盟經(jīng)營(yíng)所占比重大,特許經(jīng)營(yíng)快遞企業(yè)網(wǎng)路管理難；少數(shù)快遞企業(yè)開(kāi)辦代收貨款業(yè)務(wù)存在經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；有的快遞企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)意識(shí)淡薄,不嚴(yán)格執(zhí)行收寄驗(yàn)視制度,違法收寄禁寄物品,野蠻分揀、丟失快件等問(wèn)題時(shí)有發(fā)生�？爝f市場(chǎng)環(huán)境需要優(yōu)化,行業(yè)秩序需要規(guī)范。 派件多 收件少 “虧!”接受采訪的快遞企業(yè)負(fù)責(zé)人都表示,在清遠(yuǎn)經(jīng)營(yíng)快遞,不是好賺錢的事兒。首先,人工成本逐年上升,流動(dòng)性大。據(jù)了解,快遞員的月工資基本在2000元到4000元不等,也算可以,但留不住人,甚至能堅(jiān)持一年就很不錯(cuò)了。雖然不是每個(gè)快遞企業(yè)都喊“招工難”,但每年中秋節(jié)過(guò)后都是快遞業(yè)的旺季,特別是電商青睞的“雙十一”,日業(yè)務(wù)量比平時(shí)多出一半甚至更多,快遞公司都得提前兩三個(gè)月準(zhǔn)備人員。其次,派件多、收件少。業(yè)內(nèi)人士分析,派送一件物品,收件公司的利潤(rùn)分成占大頭,而派件公司的利潤(rùn)微薄甚至為零�！扒暹h(yuǎn)的快遞溫度還是比較低。”某快遞公司負(fù)責(zé)人坦言,“在這邊快遞公司主要是派件,十件之中有一件是‘收’的算很好了,而且這個(gè)‘收’還很大部分是網(wǎng)購(gòu)?fù)藫Q貨的。”協(xié)會(huì)一名負(fù)責(zé)人也表示,23家快遞企業(yè)的數(shù)量還不及廣州、深圳的零頭,而且基本是以派為主,清遠(yuǎn)的快遞行業(yè)發(fā)展在全省較為落后。雖然離廣州很近,但與珠三角城市相比,清遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境還是不夠成熟,大型企業(yè)少、外來(lái)人口少、網(wǎng)店少,加工業(yè)制造業(yè)弱,直接導(dǎo)致來(lái)源于本地的貨物很少。 投訴多 潛規(guī)則多 記者從市工商行政管理局的12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)中心獲悉,2012年,全市工商系統(tǒng)共收到快遞服務(wù)類消費(fèi)咨詢和申訴79宗,主要問(wèn)題包括:一是快遞不快,許多快遞公司為節(jié)約成本,與異地同行簽署合作協(xié)議,將貨件“轉(zhuǎn)包”給資費(fèi)較低的快遞公司寄遞,從中賺取差價(jià),由于中間環(huán)節(jié)的反復(fù)和管理上的疏漏,使快遞變成慢遞；還有些快遞公司常常利用航、陸快遞資費(fèi)差異較大的特點(diǎn),擅自將航空快遞改用鐵路、公路寄遞,導(dǎo)致送達(dá)時(shí)間延遲；二是損壞、丟失情況時(shí)有發(fā)生,部分快遞公司“野蠻分撿”、“野蠻裝卸”,致使投遞物品破損甚至丟失,當(dāng)消費(fèi)者要求理賠時(shí),則以沒(méi)有保價(jià)為由,只能賠付三倍快遞費(fèi)給消費(fèi)者；三是“潛規(guī)則”多,常見(jiàn)的包括“先簽字后驗(yàn)貨”、限定索賠期限,不履行保險(xiǎn)、保價(jià)告知義務(wù)等。 今年以來(lái),中心共接到消費(fèi)者投訴和咨詢34宗,受理了4宗。其中較為典型的是A小姐去年從清遠(yuǎn)通過(guò)某快遞公司郵寄一臺(tái)洗衣機(jī)至武漢,運(yùn)費(fèi)287元,她還辦理了保價(jià)費(fèi)100元(保價(jià)金額3000元)。但寄至武漢洗衣機(jī)外殼被損壞,退回清遠(yuǎn),經(jīng)過(guò)工商管理部門的協(xié)調(diào),快遞公司賠償該小姐500元作為賠償金,以及退還全額運(yùn)費(fèi)。中心負(fù)責(zé)人表示,很多人在快遞物品時(shí)沒(méi)有保價(jià)意識(shí),如果是較為值錢貴重的物品,快遞公司作為專業(yè)機(jī)構(gòu)有提醒客戶選擇保價(jià)服務(wù)的義務(wù)。 |
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