10月18日10時許，清遠市公安局太和派出所社區(qū)警務人員在日常走訪中發(fā)現(xiàn)一名年約七旬的老太太摔倒在地，疑似骨骼受傷，無法動彈。

 見狀，兩名警務人員立即上前詢問老太太情況，核實其身份及聯(lián)系其家屬，并聯(lián)系就近醫(yī)院工作人員前來救助。待醫(yī)務人員和家屬到場后，警務人員協(xié)助其家屬一同將老太太送往醫(yī)院檢查治療。

 在眾人的協(xié)助下，老太太得到及時送治，身體無大礙。老太太家屬對警務人員的熱心救助表示衷心感謝和贊揚。臨走時，警務人員不忘囑托老太太家屬以后務必細心照顧老人，不能掉以輕心。

 10月18日18時許，佛岡縣公安局城東派出所接到群眾報警稱，在教育路路口紅綠燈附近有三名女孩救助了一名摔倒老人，但在詢問老人信息過程中，因老人年紀大說話含糊不清，無法確認老人住址，希望派出所前往救助。

接報后，派出所民警迅速趕往現(xiàn)場。經(jīng)了解，該名老人在紅綠燈處等紅燈攙扶路邊的柱子時不慎跌倒。路過的三名學生把摔倒老人攙扶到路邊坐下，并幫助老人作簡單的醫(yī)療處理，但在交流中發(fā)現(xiàn)老人說話邏輯不清晰，無法詢問到老人的家庭住址。隨后路過的熱心群眾幫助報警求助。

接到老人后，民警耐心地詢問其家庭住址以及親屬手機號等信息，但細心的民警發(fā)現(xiàn)老人聽不清別人講話。隨后，民警借助智慧新警務成功核實老人身份信息，并在多方打聽后，成功聯(lián)系上了老人親屬，安全將老人護送回家。