陽(yáng)山：驚魂！開(kāi)了3小時(shí)后空調(diào)突然爆燃 疑因管線安裝不當(dāng)
發(fā)布時(shí)間：2017-8-18 11:13 | 發(fā)布者：陽(yáng)山網(wǎng) | 查看: 7779| 評(píng)論: 0 |原作者: 朱爍然 周黎明 林潤(rùn)棟 |來(lái)自: 金羊網(wǎng)-新快報(bào)
摘要 :
涉事空調(diào)被燒成空殼,老張家中的天花板也被熏黑 眼下,空調(diào)已是許多家庭的標(biāo)配,炎炎夏日,很多人感嘆“命是空調(diào)給的”。不過(guò),今年7月28日晚,清遠(yuǎn)市陽(yáng)山縣墩背村的老張一家卻被空調(diào)嚇壞了——家中安裝的一臺(tái)格力柜式空 ...
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涉事空調(diào)被燒成空殼,老張家中的天花板也被熏黑 眼下,空調(diào)已是許多家庭的標(biāo)配,炎炎夏日,很多人感嘆“命是空調(diào)給的”。不過(guò),今年7月28日晚,清遠(yuǎn)市陽(yáng)山縣墩背村的老張一家卻被空調(diào)嚇壞了——家中安裝的一臺(tái)格力柜式空調(diào)“一聲巨響,空調(diào)下部燃起明火,接著就是滾滾濃煙,直到整臺(tái)機(jī)燒成空殼�！崩蠌埛Q,因?yàn)檫@次爆燃事件,自己整個(gè)客廳都被熏黑,還有不少家具受損,至今不敢入住。而除開(kāi)空調(diào)本身不算,要將家里修復(fù)至事發(fā)前的狀態(tài),至少需要25000元。 8月17日,格力空調(diào)在陽(yáng)山當(dāng)?shù)氐氖酆蠓⻊?wù)人員回應(yīng)新快報(bào)記者稱,經(jīng)初步判斷,此次事故疑因空調(diào)管線安裝不當(dāng)所致,他們已將相關(guān)情況反饋至廣州公司,但廣州公司提出的賠償方案未獲得客戶認(rèn)可,廣州公司仍在與客戶進(jìn)一步協(xié)商中。 驚魂 開(kāi)了3小時(shí)后空調(diào)突然爆燃 年已四旬的老張和大哥在墩背村共住一棟二層小樓,7月28日晚9時(shí)許,吃過(guò)飯的老張到村里閑逛,妻子則在院子里喂雞鴨,二樓客廳里只有老張的兒子在看電視�！八戳艘粫�(huì)就回房間拿東西,結(jié)果進(jìn)去沒(méi)十分鐘,就聽(tīng)到客廳傳來(lái)一陣巨響�！崩蠌堔D(zhuǎn)述說(shuō),兒子聞聲趕緊出房門(mén)查看,只見(jiàn)放在客廳的柜式空調(diào)下部火光熊熊,上方則冒出滾滾濃煙,“他嚇得手機(jī)都來(lái)不及拿,趕緊下樓去找他媽媽。”老張說(shuō)。 “救命啊!著火啦!”焦灼的呼救聲打破了小鄉(xiāng)村的寧?kù)o,住在老張家隔壁的阿江夫婦聞?dòng)嵹s來(lái),二話不說(shuō)就開(kāi)始救火,接到妻子通知的老張也火急火燎地往家趕�！拔伊嘀吧先�,屋子里都是濃煙,火舌都躥到屋頂了�！卑⒔貞浾f(shuō),自己見(jiàn)情況緊急,沒(méi)多想就把兩桶水潑了過(guò)去,阿江老婆則和聞?dòng)嵹s來(lái)的其他村人一道裝水運(yùn)水,幫忙救火。 “當(dāng)時(shí)真是多虧了這幫兄弟,等我到家時(shí),火勢(shì)基本上都控制住了。”老張心有余悸地說(shuō),所幸村人救援及時(shí),村里也沒(méi)有人員受傷。不過(guò),因?yàn)橐恢贝粼跐鉄煗L滾的屋里救火,阿江事后覺(jué)得胸悶不舒服,“想吐”。 現(xiàn)場(chǎng) 空調(diào)燒�？諝こ伞昂谒�
格力空調(diào)售后提出換新并賠償一萬(wàn)元被用戶拒絕,目前仍在協(xié)商 17日中午時(shí)分,新快報(bào)記者來(lái)到老張家中,盡管事發(fā)已近20天,但其家中仍基本保持事發(fā)后的現(xiàn)場(chǎng),遍地都是黑色的灰燼�！拔覀儾桓襾y碰,格力維修人員也讓我們保持著現(xiàn)場(chǎng)不要破壞。”老張說(shuō),自己一家只能借住在一樓大哥家,生活很不方便。 新快報(bào)記者在二樓客廳看到,涉事的空調(diào)原本的塑料外殼幾乎全部燒光,露出內(nèi)部的金屬框架,由于機(jī)身塑料熔化后凝結(jié)在地,空調(diào)殘骸被粘結(jié)著斜立在地,宛如一座“比薩斜塔”,其中機(jī)身下部被毀較為嚴(yán)重,已經(jīng)可以看到內(nèi)部的銅管�？照{(diào)后方的墻壁上有數(shù)道濃重的煙熏痕跡伸向屋頂,而約30平方米的整個(gè)客廳天花板則幾乎全部被熏黑,幾個(gè)房間也有不同程度的黑灰附著。 記者注意到,在空調(diào)柜機(jī)前方還有一臺(tái)風(fēng)扇的殘骸,而空調(diào)旁邊的一個(gè)雜物柜也被燒掉半截,露出花生等雜物�！爱�(dāng)時(shí)爆炸的沖擊力應(yīng)該很大,我放在對(duì)面的沙發(fā)都被彈出的零件燒出幾個(gè)大洞,旁邊的電視機(jī)屏幕也被震出裂紋來(lái)了�！崩蠌埛Q,自己在事后曾找人估價(jià),除開(kāi)空調(diào)本身不算,光把家里其他受損的地方修復(fù)至原狀,都至少需要25000元。 疑因 空調(diào)安裝不當(dāng) 使用時(shí)間長(zhǎng)導(dǎo)致故障 老張表示,自家是在幾年前才裝修的,而在購(gòu)買空調(diào)之后,自己為了保證用電安全,還專門(mén)設(shè)置了專用線路和漏電開(kāi)關(guān),同時(shí)在空調(diào)附近也不放置其他大功率電器或易燃物品。事實(shí)上,這一漏電開(kāi)關(guān)在事發(fā)當(dāng)晚就發(fā)揮了作用。“火一起它就自動(dòng)跳了,不然來(lái)幫忙救火的人,水一潑就會(huì)觸電�！崩蠌堈f(shuō)。 電路保護(hù)到位,空調(diào)為何會(huì)自燃呢?老張說(shuō),自己雖然對(duì)空調(diào)不太了解,但思來(lái)想去,他懷疑是最初安裝時(shí)留下的“病根”。“空調(diào)剛買了10天,我就覺(jué)得它正對(duì)房間走廊,客廳一點(diǎn)都不涼,就請(qǐng)安裝師傅過(guò)來(lái)調(diào)整�！崩蠌埢貞�,當(dāng)時(shí)師傅將空調(diào)轉(zhuǎn)向了約45度角,接著又在他要求下往回挪動(dòng)了角度。“不知道是不是當(dāng)時(shí)就把底部送冷氣的銅管折損了,日積月累導(dǎo)致這次自燃�！崩蠌埐聹y(cè)說(shuō)。 協(xié)調(diào) 消費(fèi)者稱賠償金額不夠修復(fù)費(fèi)用 老張?zhí)峁┑馁?gòu)買憑證顯示,涉事的格力大三匹柜式空調(diào)購(gòu)于2015年6月18日,價(jià)格為5690元,至今仍在廠家承諾的六年免費(fèi)包修期內(nèi)。不過(guò),由于當(dāng)初購(gòu)買的店家已經(jīng)關(guān)門(mén)大吉,老張只得在事發(fā)次日撥打了格力統(tǒng)一的客服電話。隨后,格力在當(dāng)?shù)氐氖酆蠓⻊?wù)人員上門(mén)檢查了空調(diào)并拍攝相片交回所屬公司。 老張說(shuō),直到8月12日,售后服務(wù)人員才反饋稱,格力公司同意為他更換一臺(tái)全新空調(diào),并給予10000元作為房屋、家電等受損的賠償,由于數(shù)額與老張請(qǐng)人估價(jià)的結(jié)果(25000元以上)有差距,老張拒絕了這一解決方案。“格力最后說(shuō),要賠得比一萬(wàn)元多,必須有鑒定報(bào)告,后面這幾天又沒(méi)有消息了�！� 那么,老張為何不請(qǐng)相關(guān)部門(mén),對(duì)起火原因、著火點(diǎn)及受損程度等進(jìn)行鑒定呢?“我是一個(gè)農(nóng)民,也不懂這些東西,不知道該找哪個(gè)部門(mén)�！崩蠌堈J(rèn)為,即便要鑒定,也應(yīng)該由格力方面來(lái)解決。 回應(yīng) 客戶拒絕此前解決方案 將交由廣州公司跟進(jìn)處理 17日下午4時(shí)30分許,新快報(bào)記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系上格力空調(diào)在清遠(yuǎn)陽(yáng)山當(dāng)?shù)氐氖酆蠓⻊?wù)人員曾師傅,他在電話中表示,經(jīng)初步查看,涉事空調(diào)疑因管線安裝不當(dāng)導(dǎo)致起火,目前他已上門(mén)拍攝照片并傳至格力廣州公司,必要時(shí)公司會(huì)派人前來(lái)做更具體的鑒定。 曾師傅說(shuō),此前公司已給出更換新空調(diào)并補(bǔ)償一萬(wàn)元的解決方案,但客戶對(duì)此并不認(rèn)可。至于下一步將如何處理,也將由廣州公司繼續(xù)跟進(jìn),他對(duì)后續(xù)進(jìn)展已不知情。 |
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